インシデントレスポンス（インシデント対応）

インシデントレスポンス（Incident Response）とは、セキュリティインシデント（情報漏洩、マルウェア感染、不正アクセスなど）が発生した際に、被害を最小限に抑え、迅速に復旧するための一連の対応プロセスです。適切なインシデントレスポンスは、組織の損害を軽減し、事業継続を確保するために不可欠です。

インシデントレスポンスの6つのフェーズ

NISTのインシデント対応ガイドライン（SP 800-61）に基づく、一般的な6つのフェーズを解説します：

1. 準備（Preparation）

インシデントが発生する前の準備段階です：

• インシデント対応計画の策定
• CSIRT（インシデント対応チーム）の編成と役割定義
• 対応ツール・システムの整備
• 連絡体制と報告ルートの確立
• 定期的な訓練と演習の実施

2. 検知と分析（Detection & Analysis）

インシデントの発生を認識し、状況を把握する段階です：

• 監視システム（SIEM、EDRなど）からのアラート
• ユーザーや外部からの報告
• インシデントの真偽判定（誤検知の除外）
• 影響範囲と深刻度の初期評価
• インシデントのトリアージ（優先順位付け）

3. 封じ込め（Containment）

被害の拡大を防止するための緊急措置を講じる段階です：

• 短期的封じ込め：感染端末のネットワーク隔離、アカウントの無効化
• 長期的封じ込め：セグメント分離、アクセス制限の強化
• 証拠保全：フォレンジック分析のためのログやメモリダンプの取得

4. 根絶（Eradication）

攻撃の痕跡を完全に除去する段階です：

• マルウェアの駆除
• バックドアの特定と削除
• 悪用された脆弱性の修正
• 侵害されたアカウントのパスワードリセット

5. 復旧（Recovery）

システムを正常な状態に戻し、業務を再開する段階です：

• クリーンな状態からのシステム再構築
• バックアップからのデータ復元
• 段階的なサービス再開
• 継続的な監視による再発の監視

6. 事後対応（Lessons Learned）

インシデントから学び、改善につなげる段階です：

• インシデントの詳細な報告書作成
• 原因分析（根本原因分析：RCA）
• 再発防止策の策定と実施
• 対応プロセスの改善点の特定
• 関係者への報告と情報共有

インシデント対応の成功要因

効果的なインシデントレスポンスには、事前の準備、明確な役割分担、適切なツールの整備、経営層のコミットメント、そして定期的な訓練が不可欠です。また、外部の専門家（インシデントレスポンスサービス）との連携も重要な選択肢です。

法的・規制上の考慮事項

インシデント発生時には、個人情報保護法やGDPRなどの規制に基づく報告義務がある場合があります。また、証拠の保全はその後の法的手続きにも影響するため、適切な手順で実施する必要があります。